Informationsportal für Europa auf Russisch

Mel: Сервис у них просто отвратительный, работник сидит абсолютно не грамотный, все на ходу забывает, не перезванивает когда обещает, ждать надо 3 - 4 часа, потом в итоге сам перезваниваешь. Сидит пожилая женщина не знает полной информации, подвела нас в позапрошлом году со списком необходимых документов для вылета в Россию, в итоге мы вынуждены были там просить посольство нам помочь, думали ребенка не позволят вывезти обратно домой в Германию. Плюс обещают сервис, что довезут до консульства на машине и надо только придти в назначенное время в назначенное место, позвонила ей накануне, оказалось никакая машина не приедет, а мне надо ехать самой, а если бы я не позвонила? Сначала сказала что документы нужно обязательно сдавать самой иначе никак, потом ближе к делу оказалось что они сами могли сдать мои документы, просто "не стали". Получилось что все обещания не выполнены, зачем я тогда обращалась к ним? отказалась от услуг и мне выписали счет 40 евро за то, ЧТО ОНИ НЕ ВЫПОЛНИЛИ СВОИ УСЛОВИЯ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ????? Мне пришлось из за них отказаться от термина в посольстве, который я ждала несколько месяцев! Я обращалась ранее в эту фирму и они предоставляли нормальные услуги, как только села эта старая тетка ВСЁ, нормальная работа закончилась! Я НИКОГДА больше не стану туда обращаться и буду ВСЕМ МОИМ ЗНАКОМЫМ, РОДСТВЕННИКАМ И ДРУЗЬЯМ говорить чтобы они не обращались туда. Разумеется, если не уволят эту неквалифицированную, некомпетентную тётку!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!